Acceso remoto con Macbook

Bienvenidos y bienvenidas soy Pedro Vicente y estáis escuchando las guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática

Nos pregunta un cliente si podemos revisar su conexión remota y si lo podemos hacer remotamente

Voy a necesitar que reviséis el acceso remoto que me pusisteis en mi Macbook para poder conectarme con la oficina desde mi casa o desde donde sea; no sé por qué, pero hace tiempo que no funciona. Mañana me traeré el Macbook a la oficina a ver si me lo podéis arreglar desde la distancia.

Saco hoy esta pregunta para hablar de dos temas una es la propia solución de conexión remota con la oficina desde el Mac o el PC y otra la reparación de este tipo de averías en remoto sin necesidad de que pase un técnico.

Lo primero es que a lo largo de los años he recibido consultas sobre la dificultad de conectar ordenadores de Apple en remoto y aunque muchas veces me oigáis defender los PC sobre los Apple por distintas razones, esta no es una  la de las conexiones remotas que se pueden hacer perfectamente en un Mac.

Y lo cierto que muchos servicios técnicos de software o generalistas que trabajan con aplicaciones de gestión y todos sus usuarios son de PC lo de los Apple les da repelus y se los quitan del medio rápido.

Para poder conectar un Mac o un PC tienes que seguir los mismos tres pasos.

  1. Configurar el router de tu oficina o tu lugar de trabajo para que acepte las conexiones externas y te lleve hasta el destino que elijas un servidor, una impresora, otro ordenador, una NAS o lo que necesites controlar desde fuera.
  2. Configurar el dispositivo al que llegas para acepte la conexión con el usuario que se conecta de la misma manera que si lo hicieras por una red interna
  3. Y configurar el dispositivo que hace la petición o llamada con los driver necesarios para conectar con el dispositivo en cuestión.

Parece muy técnico pero no lo es tanto, pongo un ejemplo para que se entienda.

En este caso nuestro cliente quiere conectarse con la oficina desde cualquier parte para controlar otro ordenador en este caso un PC en el que se ejecutan aplicaciones que no corren en Mac y para tener acceso a ciertos ficheros que solo guarda en este equipo más la impresora.

Y lo que hacemos es configurar el router, esto si recomiendo dejarlo para alguien con experiencia en sistemas operativos de router, y una vez que el router te enruta dentro de la red de tu oficina es igual que configurar una red interna. Para este caso utilizando Teanviewer captura la pantalla del PC de la oficina y trabaja como si estuviera sentado delante del PC y puede imprimir o cualquier cosa que haga en la oficina.

Pero a veces se conecta solo para imprimir un documento que por la mañana cuando llegue a la oficina tendrá impreso en la bandeja de su impresora y por supuesto si la impresora funciona para Apple hoy en día todas o casi todas lo hacen se le configura sin necesidad de pasar por el ordenador PC

Y por último como le ocurre a este cliente si le da un fallo suele ser algún pequeño problema de configuración que con soporte remoto desde Teanviewer se le puede resolver sea un Mac o un PC.

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