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Contratos de mantenimiento
Hoy en el programa 145 resolvemos una duda muy común: ¿Contrato de mantenimiento informático o bono de horas?
Por qué un contrato de mantenimiento informático
Un contrato de mantenimiento informático te cubre:
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Mano de obra ilimitada ante cualquier incidencia (hardware y software).
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Tiempo de respuesta garantizado según SLA (Service Level Agreement).
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Revisiones proactivas y actualización de sistemas.
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Acuerdos “todo incluido”: no pagas piezas ni desplazamientos.
Ventaja principal: tus equipos funcionan siempre al máximo y sin interrupciones.
¿Qué es un bono de horas?
Un bono de horas es un paquete pre-pagado de tiempo de soporte:
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Pago único por un número determinado de horas.
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Sólo pagas por lo que uses.
Cuando interesa:
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Tienes muy pocas incidencias al año.
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Tu infraestructura es estable y no crítica.
Comparativa rápida
| Característica | Contrato de mantenimiento | Bono de horas |
|---|---|---|
| Coste mensual/anual | Fijo | Pago único inicial |
| Cobertura de mano de obra | Ilimitada | Limitada al número de horas |
| Incentivo para prevención | Alto (soporte proactivo) | Bajo (espera a incidencias) |
| Gestión de problemas pequeños | Respuesta inmediata | Puede posponerse |
| Crecimiento y digitalización continua | Favorecida | Riesgo de estancamiento |
¿Cuál elegir?
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Opta por un contrato de mantenimiento si:
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Tu negocio depende de la tecnología
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Quieres evitar paradas y avanzar digitalmente
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Prefieres un presupuesto estable y predecible
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Elige un bono de horas si:
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Tienes muy pocos equipos o incidencias
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Buscas un desembolso inicial bajo
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No necesitas soporte continuo
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El “coste de oportunidad”
Cada hora que tu equipo está parado o mal configurado es tiempo perdido para vender, producir o innovar. Un contrato de mantenimiento informático te permite dedicarte a tu negocio mientras los expertos cuidan de tu infraestructura.
Escucha nuestro podcast para saber más.
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