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Contratos de mantenimiento
Esta es una pregunta que se nos hace con frecuencia cuando visitamos algún futuro cliente o clientes que están trabajando con nosotros pero que nunca han tenido el contrato de mantenimiento.
Existen multitud de contratos de mantenimiento no solo en informática también en otras actividades y las ventajas en casi todos son las mismas.
Para poner un ejemplo uno de los contratos de mantenimiento que más utilizamos todos son los seguros de automóviles, Un seguro a todo riesgo es el seguro que en principio mejor nos viene pero económicamente es el más caro y si tienes suerte y no lo usas por no tener ningún accidente, nos parece estar pagando para nada.
Para abaratar su precio las compañías han introducido el seguro a todo riesgo con franquicia donde tú pagas una parte en caso de accidente.
Un seguro de un coche nuevo a todo riesgo puede costar y sabemos que varia mucho dependiendo del conductor, el coche y la compañía unos 600€ si lo contratas con franquicia te puede bajar a la mitad 300€.
Los contratos de mantenimiento informático les ha pasado lo mismo. Empezaron siendo contratos de mantenimiento todo incluido, donde estaba incluido las piezas y la mano de obra, pero para hacerlos más baratos salieron los contratos de mantenimiento de solo mano de obra no entran las piezas solo la mano de obra. Y al igual que en el automóvil su precio puede ser la mitad que uno con piezas.
En los contratos de mantenimiento para el parque informático se suma una variable que no pasa en los coches, LA FORMACIÓN, muchas de las averías con las que nos encontramos en los servicios técnicos son problemas de desconocimiento por parte del usuario y no una avería de los equipos.
Nosotros en nuestro contrato de mantenimiento cubrimos todas las incidencias para que los equipos funcionen y aconsejamos a los clientes cursos de formación para ser más eficientes en sus trabajos, para alcanzar esa famosa trasformación digital que tenemos que estar ya buscando.
¿Qué sale más rentable el contrato de mantenimiento o el bono de horas? Eso depende de la suerte que tengas como en los coches si tienes averías o no pero nuestro consejo para una empresa con más de dos ordenadores es que tengan contrato de mantenimiento y sobre todo que lo usen. Parece más importante que los sistemas informáticos que hacen que tu empresa funcione estén bien mantenidos a que tu coche este bien protegido, y un contrato de mantenimiento anual para tus ordenadores puede ser más barato que el seguro de tu coche.
Mañana contestamos a esta pregunta con más detenimiento.
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