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145 Programa 145. ¿Qué cubre un contrato de mantenimiento?

 Contratos de mantenimiento

Hoy en el programa 145 resolvemos una duda muy común: ¿Contrato de mantenimiento informático o bono de horas?

Por qué un contrato de mantenimiento informático

Un contrato de mantenimiento informático te cubre:

  • Mano de obra ilimitada ante cualquier incidencia (hardware y software).

  • Tiempo de respuesta garantizado según SLA (Service Level Agreement).

  • Revisiones proactivas y actualización de sistemas.

  • Acuerdos “todo incluido”: no pagas piezas ni desplazamientos.

Ventaja principal: tus equipos funcionan siempre al máximo y sin interrupciones.

¿Qué es un bono de horas?

Un bono de horas es un paquete pre-pagado de tiempo de soporte:

  • Pago único por un número determinado de horas.

  • Sólo pagas por lo que uses.

Cuando interesa:

  • Tienes muy pocas incidencias al año.

  • Tu infraestructura es estable y no crítica.

Comparativa rápida

Característica Contrato de mantenimiento Bono de horas
Coste mensual/anual Fijo Pago único inicial
Cobertura de mano de obra Ilimitada Limitada al número de horas
Incentivo para prevención Alto (soporte proactivo) Bajo (espera a incidencias)
Gestión de problemas pequeños Respuesta inmediata Puede posponerse
Crecimiento y digitalización continua Favorecida Riesgo de estancamiento

¿Cuál elegir?

  • Opta por un contrato de mantenimiento si:

    • Tu negocio depende de la tecnología

    • Quieres evitar paradas y avanzar digitalmente

    • Prefieres un presupuesto estable y predecible

  • Elige un bono de horas si:

    • Tienes muy pocos equipos o incidencias

    • Buscas un desembolso inicial bajo

    • No necesitas soporte continuo

El “coste de oportunidad”

Cada hora que tu equipo está parado o mal configurado es tiempo perdido para vender, producir o innovar. Un contrato de mantenimiento informático te permite dedicarte a tu negocio mientras los expertos cuidan de tu infraestructura.

Escucha nuestro podcast para saber más.

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