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Contrato de mantenimiento o el bono de horas.
Hoy profundizamos en un tema clave para tu PYME: contratos de mantenimiento informático. En solo 5 minutos te ayudamos a decidir si te conviene más un contrato de mantenimiento o un bono de horas.
¿Qué es un contrato de mantenimiento informático?
Un contrato de mantenimiento informático es un acuerdo con una empresa de soporte técnico que cubre:
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Atención ilimitada a incidencias de hardware y software
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Tiempo de respuesta y resolución garantizados
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Actualizaciones y revisiones periódicas
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Mano de obra incluida sin coste extra
Con este contrato, tus equipos siempre estarán optimizados y listos para trabajar.
¿Qué es un bono de horas?
Un bono de horas es un paquete de tiempo contratado por adelantado. Se consume cada vez que solicitas soporte, pagando solo por las horas efectivamente usadas.
Ventajas
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Coste inicial menor
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Ideal si tu infraestructura es estable y rara vez falla
Inconvenientes
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Si no lo usas, pierdes horas contratadas
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Puedes retrasar o ignorar pequeñas incidencias
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Riesgo de acumular problemas sin resolver
Comparativa: contrato vs. bono de horas
| Característica | Contrato de Mantenimiento Informático | Bono de Horas |
|---|---|---|
| Costo fijo mensual/anual | Sí | Pago único por paquete |
| Cobertura de mano de obra | Ilimitada (dentro del SLA) | Horas limitadas |
| Incentivo para prevención | Alto (soporte proactivo) | Bajo (espera a incidencias) |
| Gestión de pequeños fallos | Inmediata | Puede posponerse |
| Crecimiento y transformación | Favorece digitalización continua | Riesgo de estancamiento |
¿Cuál te conviene?
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Elige un contrato de mantenimiento informático si:
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Tu negocio depende directamente de la tecnología
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Quieres evitar interrupciones y avanzar en tu transformación digital
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Prefieres un presupuesto predecible y controlado
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Elige un bono de horas si:
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Tienes pocos equipos o incidencias muy ocasionales
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Buscas un pago puntual y un coste inicial más bajo
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No dependes críticamente del sistema informático
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s.
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