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Contrato de mantenimiento o el bono de horas.
En el programa de ayer hablábamos sobre los contratos de mantenimiento, hoy tratamos de dar las claves para que cada empresa elija lo que más le convenga.
Siguiendo el mismo ejemplo que poníamos de los seguros de los coches, a priori cunado contratas el seguro nunca sabes que te resultará más económico si contratar un seguro a todo riesgo o contratar un seguro a terceros.
Si tienes un accidente, casi siempre te resultará más económico pagar por el seguro de todo riesgo aunque a la compra te valga más. Y si no tienes accidentes será más económico contratar el seguro a terceros aunque te pases todo el año pensando que si tienes un accidente la vas a liar o si tienes pequeños golpes los dejes y no los repares acabando el año con un coche mal mantenido, pilotos rotos, abolladuras o parachoques colgando.
En los contratos de mantenimiento informático pasa lo mismo si contratas el contrato de mantenimiento llamaras para que te atiendan con cualquier problema que te surja y tendrás tus ordenadores a punto y serás más rápido para resolver cualquier problema pero es más si tienes que hacer alguna cosa y no sabes hacerla puedes llamar para que un técnico te ayude y una tarea que te puede llevar horas resolver un técnico lo puede resolver en minutos y ese tiempo que te ahorras y puedes hacer otras cosas como encontrar más clientes.
Si tienes pocas averías o tu informática no es crítica y puedes esperar puedes contratar un bono de horas, donde contratas por ejemplo 5 horas de trabajo y según las necesites las vas gastando, al igual que en los coches esto hace que si no llamas para que no te quiten horas acabaras teniendo una instalación informática más deteriorada y seguramente avanzaras menos en la trasformación digital te iras quedando atrás comparado con tu competencia y esto acabará siendo un problema para tu compañía.
Y si para asegurar nuestro coche tenemos claro que es mejor asegurar y vivir tranquilo si lo podemos pagar, con más motivo para asegurar que nuestros equipos informáticos funcionen deberíamos invertir en un contrato para que no den problemas, más aun cuando además podemos avanzar en tener unos sistemas más eficientes que nos ahorre tiempo para hacer actividades más importantes para la empresa.
Y no le dediques a reparar un problema en un ordenador 4 horas aunque sepas hacerlo pues son 4 horas que pierdes de hacer otra cosa.
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