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Últimas preguntas sobre el contrato de mantenimiento informático.
Y últimas preguntas sobre los contratos de mantenimiento y bonos de horas, por lo menos por ahora.
Con esto acabamos esta serie de tres programas para explicar con los contratos de mantenimiento
- ¿Cuál es la diferencia entre el contrato de mantenimiento y los bonos de horas?
Sobre este tema os aconsejo que escuchéis el programa 146 ¿Qué es más rentable el bono de horas o el contrato de mantenimiento?
Nosotros solemos decir que el bono de horas es como un seguro a terceros y el contrato de mantenimiento es el todo riesgo.
Con un contrato de mantenimiento tienes cubiertas todas las incidencias que te ocurran a lo largo del año sin más coste. El bono de horas es una bolsa de horas que contratas por adelantado a mejor precio y que según vayas teniendo incidencias las vas gastando, cuando las terminas tienes que pagar otro bono de horas.
El tiempo de respuesta y los servicios incluidos son iguales pero como decimos con el contrato de mantenimiento los usuarios al saber que pueden llamar sin coste llaman con más frecuencia y avanzan en el conocimiento de la instalación.
- ¿Cuándo aconsejamos el contrato de mantenimiento o los bonos de horas?
Si lo miras solo desde un punto de vista económico el bono de horas es recomendable si no tienes incidencias o tienes pocas a lo largo del año.
El contrato de mantenimiento es recomendable si tienes bastantes incidencias por tener varios usuarios
o si te quieres despreocupas y tener una cifra asegurada de gasto
o si quieres tener una instalación informática que no te esté dando problemas
o que vaya mejorando la instalación y el conocimiento de los usuarios.
- ¿Existe un contrato de mantenimiento con todo incluido?
Si. El contrato de mantenimiento todo incluido va asociado a un renting tecnológico donde alquilas el ordenador junto con un contrato de mantenimiento. Como el ordenador es de Simple Informática cualquier avería de hardware la cubrimos nosotros y el contrato de mantenimiento te cubre el resto es como tener el ordenador siempre en garantía.
Os recomiendo escuchar el programa 147 contrato de mantenimiento a todo riesgo
- ¿Para qué puedo usar los bonos de horas?
Para todos nuestros servicios, soporte telefónico, soporte remoto, atención insitu, reparación en laboratorio, creación de páginas web, etc…
- Cuando finaliza el contrato, ¿qué ocurre?
Si has contratado un contrato de mantenimiento y ves que no lo usas, que tienes pocas incidencias y además no consultáis mejoras para vuestra instalación, puedes tomar la decisión de finalizar el contrato y pasar a un bono de horas el servicio será el mismo pero consumiendo horas de bono.
- ¿Cuánto cuesta el asesoramiento?
El asesoramiento es gratis.
En la Comunidad de Madrid, incluso el asesoramiento presencial es gratis.
Déjanos tus necesidades en nuestro formulario de contacto y un asesor se pondrá en contacto contigo y te calculará que forma de trabajo es más rentable para tu empresa. Y como te comentamos siempre puedes ir cambiando.
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Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.
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