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¿Reparáis equipos de simulación ambiental?
Llevamos más de 20 años trabajando en el sector de las reparaciones informáticas y nos han pedido reparar muchos aparatos poco conocidos como una cámara climática, o equipos de simulación ambiental, plotter para cartelería de fachadas, fresadoras, máquinas de corte, de geles y otra maquinaria poco común.
Muchas de estas máquinas no sabemos ni para que valen con exactitud y menos hacerlas funcionar, pero muchas de ellas tienen en común los sistemas de funcionamiento, un ordenador que se programan una serie de parámetros se conecta con una placa o dispositivo que gestiona unos relés para producir los distintos efectos. Y muchas veces la pieza que falla es el ordenador y eso si sabemos cómo repararlo.
Por poner algunos ejemplos en el centro nacional de biotecnología tenemos un cliente que nos hacia la pregunta de nuestro titular, si reparamos una cámara climática. Para todos los que no sabemos lo que es, ahora más o menos si en mi caso, se trata de una cabina o cámara como la de los talleres de coches donde desde un ordenador se simulan los entornos de humedad, temperatura, luz, etc… donde ponen unas plantas por ejemplo y le simulan días de 12h o cualquier otro experimento medio ambiental controlado.
Cuando nos preguntan si la reparamos, nosotros en principio no lo sabemos pero podemos mirar y probar si la avería la podemos resolver.
El problema con muchas de estas máquinas es que son inversiones muy altas y los fabricantes si son extranjeros tienen tarifas muy altas para repararlas, desorbitadas, y si son locales tampoco son baratos aunque sean un poco más asequibles.
En este caso nosotros siempre decimos lo mismo la miramos y si podemos repararla te damos presupuesto, coincide como con esta cámara ambiental comprada en el extranjero que al mirarla vemos que el error está en el ordenador que gestiona toda la batería de relés y reparamos el ordenador con la problemática de encontrar material por ser un ordenador muy antiguo.
Nosotros reparamos no con arreglo al valor de la máquina sino a nuestras horas de trabajo en este caso por ejemplo 4 horas de trabajo por un valor de 200€. El precio que pedía el fabricante superaba más de 10 veces este coste.
Otro ejemplo son unos clientes que se dedican a la grabación de metales desde bandejitas para las bodas hasta placas para los motores a fabricantes de coches. En este caso la problemática está en que la máquina de control es un ordenador de Apple que al igual que el caso anterior es muy antiguo y es el que ha fallado.
La situación es la misma el fabricante les pide tarifas muy altas solo por pasar a verlo y nosotros cobramos nuestra tarifa de 50€ la hora, en este caso comprando una maquina entera por tener placa madre rota y Apple ya no vende piezas para un ordenador tan antiguo, para los que lleváis años en esto un Mac IIci, una pieza de museo.
Nuestras tarifas en estos casos, al compararlas con máquinas de precio tan elevado son muy baratas, pero tenemos el caso contrario cuando nos traen a reparar una impresora que les costó 30€ y le decimos que la reparación es mínimo de una hora y vale más que la propia máquina y no merece la pena reparar, pero esto lo dejamos para mañana.
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