FRONTREST

Descripción del producto

Principales características de FrontRest
Pantalla de venta

• Configuración por usuario: todas las funciones de venta son configurables por usuario. Existen más de 110 funciones diferentes para personalizar un perfil de usuario en función de los permisos del mismo
• Visualización gráfica: los artículos se visualizan por pantalla gráficamente, agrupados por familias. Para la selección de un artículo sólo hay que marcar la sección y a continuación el artículo en cuestión.
• Imágenes: es posible asociar imágenes a los artículos en la pantalla de venta para identificarlos más fácilmente.
• Favoritos: los artículos más vendidos, aunque sean de diferentes secciones, pueden agruparse en una sección especial de ‘Favoritos’, accesible directamente desde la pantalla de venta.
• Pantallas de mesas: las pantallas de salones y mesas son configurables por el usuario, pudiendo disponer las mesas, barras, etc. de igual manera que en el restaurante. Además, el estado de las mismas se visualiza de manera gráfica por pantalla, pudiendo éstas estar libres, ocupadas, reservadas, en subtotal, etc.
• Ventas en espera: se puede dejar una venta en espera por mesa, por camarero o por cliente, para poder atender otra mesa o venta.
• Tarifas en función del horario: se pueden aplicar diferentes tarifas por sesiones. Se produce un cambio automático de tarifas según fracciones horarias.
• Menús del día: FrontRest contempla la creación de menús del día, pudiendo combinar artículos de diferentes secciones para la elaboración de los menús.
• Distinción del orden de los platos: la aplicación distingue entre primeros platos, segundos platos, postres, etc.
• Modificadores: para detallar la preparación o acompañamiento de los platos, se pueden asociar modificadores a los artículos (poco hecho, muy hecho, con patatas, sin sal, etc.)
• Formatos: contempla la venta de artículos en distintos formatos (chupito, combinado, copa con hielo, etc.) pudiendo asociarse un precio distinto para cada formato.
• Combinados: FrontRest permite crear elementos combinados formados por dos artículos relacionados con un formato de tipo ‘combinado’ de manera rápida (whisky con coca-cola, vodka con limonada, etc.)
• Facturación por tiempo: se puede aplicar facturación por tiempo para artículos como mesas de billar, etc.
• Invitaciones: con la opción de invitaciones se puede asignar precio 0 a una, varias o todas las líneas de un tiquet. Posteriormente puede obtenerse un informe con el extracto de todas las invitaciones que se han realizado.
• Conexión de balanzas: FrontRest permite la conexión de balanzas para aquellos artículos que se venden por peso. El programa captura el peso que indica la balanza y lo muestra en la pantalla de venta.
• Impresión a cocina: las órdenes de los clientes pueden imprimirse en diferentes impresoras en función del artículo que se pida. Una comida se imprime en la impresora de grill o cocina, mientras que una bebida se imprime por la impresora de barra.

Control de presencia de empleados

• FrontRest incluye control de presencia de empleados, pudiendo registrar la entrada y salida de los mismos mediante contraseñas o tarjetas de camarero con banda magnética.
• Asimismo, el programa permite conectar un lector biométrico para identificar a los empleados por huella digital, evitando así trucos o engaños por parte de los mismos, ya que con la huella digital no es posible registrar un empleado sin que esté presente en el establecimiento.

Pantallas en cocina

• Pantalla de Ordenes: en cocina pueden visualizarse por pantalla todas las órdenes recibidas desde los FrontRest o TeleComanda, así como el tiempo transcurrido desde la entrada de una orden hasta que se sirve. Asimismo, cuando un plato se sirve se elimina de la lista de órdenes pendientes de servir.
• Pantalla de cocina: también pueden visualizarse por pantalla de cocina las unidades totales de cada uno de los platos a preparar, mostrando mediante un cambio de color el aumento o disminución de las unidades a preparar.
• La pantalla de cocina permite trabajar con dos métodos: en tiempo real o mediante stock disponible.

Totalización de una venta

• Impresión de tíquet: normalmente, en la totalización de una venta se imprime un tíquet. No obstante también se puedefinalizar una venta como factura asociándole un cliente.
• Varias formas de pago: en la pantalla de totalización, el usuario debe seleccionar la forma de pago. Si el importe entregado por el cliente es superior al total de la venta, se muestra en pantalla el importe a devolver como cambio. También es posible asignar a una venta varias formas de pago. Por ejemplo, una parte en efectivo y el resto a crédito.
• Ventas a crédito: para las ventas a crédito, el usuario tiene la obligación de indicar a qué cliente se realiza, para un posterior control y seguimiento del cobro.
• Aplicación multimoneda: es posible cobrar una venta incluso en dos o más monedas diferentes, calculando los importes correspondientes en función del tipo de cambio definido. Al seleccionar una moneda se visualizan en pantalla los diferentes tipos de billetes y monedas para facilitar la introducción del importe entregado por el cliente.
• Cobro con tarjeta: se puede cobrar por tarjeta bancaria mediante conexión al datáfono desde el mismo terminal. Cuando el cobro de una venta se realiza con tarjeta magnética de crédito o de débito, la lectura se realiza desde el propio Front sin necesidad de utilizar otro dispositivo. El extracto bancario siempre cuadra con el cierre de caja, ya que si una tarjeta es errónea el Punto de Venta obliga a seleccionar otra forma de cobro.
• Impresión de subtotal: se puede imprimir un subtotal para presentarlo a la mesa antes de totalizar definitivamente la venta e indicar la forma de pago.
• Pago fraccionado: la opción de pago fraccionado permite dividir una minuta en varias para una misma mesa.
• Diferentes diseños de tíquet: para dar un mejor servicio en el punto de venta, pueden definirse diferentes diseños para la impresión del documento que se le entrega al cliente. Asimismo, el tíquet puede imprimirse en distintos idiomas, ya que FrontRest permite definir el idioma del tíquet imprimiendo las descripciones del articulo en el idioma seleccionado.
• Enlace con FrontHotel: FrontRest enlaza directamente con el software de Hotel, ya que permite cargar a las habitaciones las consumiciones hechas en la cafetería.

Control de almacén

• Módulo de compras: FrontRest incluye un completo módulo de compras útil tanto para la previsión de compras como para la entrada manual de albaranes de compra.
• Incluye un asistente inteligente para la creación de pedidos de compra en función del stock bajo mínimos. Esto permite realizar una reposición automática de barras.
• El programa permite mantener diferentes tarifas de compra de proveedores. En el momento de realizar un pedido de compra, el programa propone el mejor precio de compra de manera automática.
• Es posible realizar inventarios multialmacén.
• Escandallos: FrontRest permite la creación y mantenimiento de escandallos. Cuando se vende un artículo escandallo en FrontRest, sus componentes se desestocan automáticamente, conociendo en tiempo real el stock de los componentes.
• Estadísticas y cierres de caja
• Cierre de caja: FrontRest obliga a realizar al menos un cierre de caja diario, ya que en un cierre de caja no puede haber movimientos de más de un día.
• Antes de visualizar el cuadre de caja, el usuario debe declarar todo el efectivo para cada una de las monedas utilizadas, detallando el número de billetes y monedas de cada valor.
• Una vez finalizada la declaración de efectivo, se imprime el cierre de caja (también denominado Z). En el cierre de caja se muestra el cuadre de efectivo (la diferencia entre el cálculo realizado por el programa y el importe declarado por el usuario). Por configuración, pueden añadirse una serie de informes para completar la información del día: desgloses de ventas (por formas de pago, por vendedor o por departamento), informes de auditoría (cambios de precios realizados, devoluciones, descuentos…), etc.
• Consulta de ventas: desde la misma pantalla de venta pueden consultarse rápidamente todas las ventas del día o de días anteriores en la opción de ‘Diario de ventas’.
• Extensa estadística: FrontRest presenta también una extensa colección de informes y gráficas para controlar y analizar todos los movimientos producidos en el restaurante.

Principales características de FrontRetail

Pantalla de Venta

• Todas las funciones de venta son configurables por usuario. Existen más de 70 funciones diferentes para personalizar un perfil de usuario en función del tipo de venta y de los permisos del mismo.
• La forma más rápida para vender un artículo es leer su código de barras con el lector. Al leer el código de barras se identifica inmediatamente la talla y el color del artículo.
• Si en lugar del código de barras se introduce la referencia del artículo, automáticamente se muestran en pantalla las tallas y colores disponibles del artículo.
• Después de introducir un artículo en la pantalla de venta, se visualiza la fotografía del mismo.
• Existen múltiples formas para buscar un artículo, si no dispone de código de barras:
  • Por referencia interna o del fabricante.
  • Por descripción.
  • Por departamento, sección, familia y subfamilia.
  • Por marca y línea.
  • Por temporada.
• La pantalla de búsqueda de un artículo visualiza el precio de venta y el stock para facilitar la localización del artículo que se está buscando.
• Siempre y cuando el usuario esté autorizado, con un sólo botón puede:
  • Consultar todas las tarifas de venta del artículo.
  • Consultar el stock del artículo en las demás tiendas o almacenes de la empresa.
  • Consultar si el artículo está reservado y a quién.
  • Consultar si el artículo está prestado y a quién.
  • Consultar si hay reposiciones de proveedor pendientes de recibir.
  • Cambiar las unidades de venta.
  • Cambiar el precio de venta.
  • Cambiar el descuento de la línea o del total de la venta.

Totalización de una venta

• Normalmente, en la totalización de la venta se imprime un tíquet. No obstante, FrontBoutique permite definir otros tipos de documentos para la totalización de una venta: facturas, albaranes, notas de entrega…
• En la pantalla de totalización, el usuario debe seleccionar la forma de pago. Si el importe entregado por el cliente es superior al total de la venta, se muestra en pantalla el importe a devolver como cambio.
• También es posible asignar a una venta varias formas de pago. Ej: una parte en efectivo o el resto a crédito.
• Para las ventas a crédito, el usuario tiene la obligación de indicar a qué cliente se realiza, para un posterior control y seguimiento del cobro.
• FrontBoutique es un programa multimoneda. Es posible cobrar una venta incluso en dos o más monedas diferentes, calculando los importes correspondientes en función del tipo de cambio definido. Al seleccionar una moneda, se visualizan en pantalla los diferentes tipos de billetes y monedas para facilitar la introducción del importe entregado por el cliente.
• Si se aceptan talones o cheques, el usuario puede introducir el número identificativo del mismo para conocer la procedencia del mismo a posteriori.
• Para dar un mejor servicio en el punto de venta, pueden definirse diferentes diseños para la impresión del documento que se la entrega al cliente. Por ejemplo: idiomas diferentes.
• Existen además dos formas de dejar la venta en espera antes de totalizarla: por vendedor o por cliente.

Fidelización de clientes

• FrontBoutique permite dar de alta fichas de clientes en la base de datos, para establecer condiciones especiales a los mismos (forma de pago, tarifa de precios, descuentos…) y además, realizar un seguimiento posterior de sus compras para detectar preferencias y hábitos de compra, tendencias, etc.
• En cualquier momento durante la realización de una venta, es posible seleccionar a qué cliente debe asignarse la misma.
• Al asignar un cliente a la venta, se muestran en la pantalla de venta una serie de indicaciones visuales para conocer con detalle el estado de la cuenta del cliente. Las indicaciones son las siguientes:
  • RIESGO: En la ficha del cliente puede asignarse un importe máximo de crédito. Esta indicación se activa si el total de crédito pendiente del cliente excede el importe definido en su ficha. También se activa si el cliente ha devuelto un recibo, pagaré, cheque, etc. Si el usuario no está autorizado para vender a crédito a un cliente excedido de riesgo, deberá seleccionar un forma de pago efectivo al totalizar la venta o solicitar autorización a un usuario supervisor.
  • PRÉSTAMOS: Esta indicación se activa si el cliente ya tiene artículos prestados. Esta indicación se desactiva al totalizar como venta los artículos prestados o en el caso en que el cliente los devuelva en perfecto estado.
  • PENDIENTES: Esta indicación avisa que el cliente tiene un saldo a nuestro favor, es decir, tiene ventas a crédito que todavía no ha saldado. Para saldar la deuda, el usuario debe utilizar el botón Cobros de la pantalla de venta.
  • ANTICIPOS: Esta indicación avisa que el cliente tiene un saldo a su favor. Este saldo a su favor puede haberse originado de dos formas diferentes: mediante una entrega a cuenta al realizar una reserva o con la generación de un vale cuando ha devuelto un artículo y no se le ha devuelto el importe del mismo. Al totalizar una venta, pueden asignarse los anticipos para minorar el importe de la venta actual con el saldo disponible a favor del cliente.
  • ARREGLOS: Esta indicación avisa que el cliente ha dejado artículo para arreglar: acortar, ceñir, etc. Con el botón Arreglos el usuario puede consultarlos, introducir un nuevo arreglo o hacer entrega al cliente de un artículo que ya está arreglado. Los arreglos pueden ser con o sin coste adicional sobre la venta.
  • PEDIDOS: Esta indicación avisa que el cliente tiene artÌculos reservados. Con el botón Reservas, el usuario puede consultarlos, hacer nuevas reservas o totalizarlas como venta. Para cada reserva, el usuario puede introducir la fecha prevista de entrega, importes entregados a cuenta, gastos de cancelación y observaciones.
• Para clientes codificados la venta puede ser totalizada como albarán. Periódicamente, desde ICGManager, puede realizarse una facturación automática de todos los albaranes pendientes de los clientes.
• Existen funciones específicas para consultar cualquier tipo de información sobre el cliente: compras realizadas detallando la fecha, el artículo y el precio, plazo de pago de las ventas a crédito, etc.

Estadísticas y cierres de caja

• FrontBoutique obliga a realizar al menos un cierre de caja diario, ya que en un cierre de caja no pueden haber movimientos de más de un día.
• Antes de visualizar el cuadre de caja, el usuario debe declarar todo el efectivo para cada una de las monedas utilizadas, detallando el número de billetes y monedas de cada valor.
• Una vez finalizada la declaración de efectivo, se imprime el cierre de caja (también denominado Z). En el cierre de caja se muestra el cuadre de efectivo (la diferencia entre el cálculo realizado por el programa y el importe declarado por el usuario). Por configuración, pueden añadirse una serie de informes para completar la información del día: desgloses de ventas (por forma de pago, por vendedor o por departamento), informes de auditoría (cambios de precios realizados, devoluciones, descuentos…), etc.
• FrontBoutique presenta también una extensa colección de informes y gráficas para controlar y analizar todos los movimientos producidos en la tienda.

Comunicaciones con una base de datos central FrontBoutique puede comunicar con una base de datos central, gestionada con ICGManager, de dos formas diferentes:

• En tiempo real: La tienda está conectada on-line con la base de datos de la central. Todos los movimientos generados por una cadena de tiendas son actualizados y presentados en tiempo real en la misma base de datos. Es la única forma recomendada si se desea consultar stocks y cobros pendientes de todas las tiendas en cualquiera de ellas.
• En tiempo diferido: La tienda tiene una base de datos propia. Al realizar el cierre de caja diario, exporta de forma automatizada las ventas y demás transacciones a la central. Las modificaciones de artículos y precios realizadas por la central se importan también periódicamente.